Обмен и возврат
Обращаем Ваше внимание, что товары со скидкой 50 и более процентов возврату не подлежат. Приносим свои извинения за оказанные неудобства. 

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».;

Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации вы можете оформить возврат товара в течение 14 календарных дней, не считая дня доставки товара, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки);

При возврате или обмене товара транспортные расходы оплачиваются покупателем. Возмещение транспортных расходов покупателю производится только в случае, если товар имеет производственный брак, либо был отправлен другой товар по ошибке;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить Заявку на возврат денежных средств через онлайн-форму, которую вам предоставят наши менеджеры. 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дня со дня получения Заявки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@fiorebags.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в календарных днях.

Гарантийный срок на наши изделия составляет 6 месяцев с момента покупки. В течении гарантийного срока мы предоставляем бесплатный ремонт. 

Случаи неправильной эксплуатации товара не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.